Chính sách bảo mật – Nguyễn Gia Capital

Nguyễn Gia Capital cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp trong suốt quá trình mua sắm và sử dụng dịch vụ. Chính sách này nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu, đồng thời khẳng định quyền lợi của khách hàng khi giao dịch tại website nguyengiacapital.com.

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng đặt hàng hoặc đăng ký dịch vụ, chúng tôi có thể yêu cầu cung cấp một số thông tin cá nhân, bao gồm:

  • Họ tên

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ email

  • Địa chỉ nhận hàng / thanh toán

  • Thông tin thanh toán (nếu có)

Mục đích của việc thu thập là:

  • Xác nhận đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ khách hàng.

  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, khuyến mãi.

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng trong các trường hợp:

  • Giao hàng và cung cấp dịch vụ.

  • Liên lạc, giải đáp thắc mắc hoặc xử lý khiếu nại.

  • Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt (nếu khách hàng đồng ý).

  • Phục vụ công tác quản lý nội bộ của công ty.

Nguyễn Gia Capital không bán, không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ:

  • Đơn vị vận chuyển để giao hàng.

  • Ngân hàng hoặc cổng thanh toán trực tuyến (khi khách chọn hình thức thanh toán online).

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của Nguyễn Gia Capital cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng ngừng sử dụng dịch vụ.

  • Trong mọi trường hợp, dữ liệu sẽ được bảo mật và chỉ sử dụng trong phạm vi nêu ở mục 2.

Cam kết bảo mật thông tin

Nguyễn Gia Capital áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để đảm bảo thông tin cá nhân khách hàng không bị truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép, bao gồm:

  • Sử dụng giao thức bảo mật SSL cho website.

  • Giới hạn quyền truy cập thông tin chỉ cho nhân viên có trách nhiệm.

  • Sao lưu dữ liệu định kỳ và kiểm soát an ninh hệ thống.

Tuy nhiên, trong trường hợp bất khả kháng như hacker tấn công, sự cố máy chủ ngoài ý muốn,… công ty sẽ không chịu trách nhiệm nhưng vẫn phối hợp để bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng.

Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật và điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.

  • Yêu cầu hủy bỏ, xóa bỏ dữ liệu khỏi hệ thống.

  • Từ chối nhận email quảng cáo, thông tin khuyến mãi từ công ty.

Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật theo từng thời kỳ để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động của công ty. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trên website nguyengiacapital.com